سامانه جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

یک پلتفرم یکپارچه برای سازمان‌هایی که واحد فناوری اطلاعات‌شان روزانه با درخواست‌های پراکنده، دارایی‌های سرگردان و نگهداری بدون برنامه دست‌وپنجه نرم می‌کند.

امکانات کلیدی

• ثبت و پیگیری تیکت با چرخه کامل (باز، در حال بررسی، بسته) و سطوح دسترسی نقش‌محور (مدیر، کارشناس، کاربر)
• مدیریت دارایی‌های سخت‌افزاری با زنجیره جایگزینی و تاریخچه کامل هر دستگاه
• داشبورد تحلیلی مدیریتی با گزارش عملکرد کارشناسان و زمان پاسخ‌گویی
• جست‌وجوی سراسری بین تیکت‌ها، دارایی‌ها و کاربران

مناسب برای

سازمان‌ها و کارخانه‌هایی با ۵۰ تا ۵۰۰ کاربر که نیاز به جایگزینی روش‌های پراکنده (ایمیل، اکسل، تلگرام) با یک سامانه واحد دارند.